MODALITES DE

PAIEMENT et D’ANNULATION

Acompte et solde de paiement

Les réservations sont à effectuer le plus tôt possible pour le voyage/l’excursion que vous souhaitez faire en Égypte. Pour les voyages à forfait, l’acompte requis est de 50%. Cet acompte constitue une partie de votre paiement total. Les acomptes ne peuvent être payés que via Paypal.

Modalités d’annulation

Excursions en Égypte & Excursions sur la Côte & Voyages à forfait
(Egypt Tours & Shore Excursions & Travel Packages)
Toute annulation doit nous être envoyée par e-mail.
Quand une annulation survient :
• au moins 40 jours avant la date d’arrivée prévue, 6% de l’acompte payé sont facturés comme frais de transaction bancaire.
• entre 40 et 30 jours avant la date d’arrivée prévue, 25% de la totalité du prix du voyage sont facturés
• entre 29 et 15 jours avant la date d’arrivée prévue, 50% de la totalité du prix du voyage sont facturés
• entre 14 et 7 jours avant la date d’arrivée prévue, 75% de la totalité du prix du voyage sont facturés
• entre 7 et 1 jours avant la date d’arrivée prévue, 100% de la totalité du prix du voyage sont facturés
En outre, il existe en Égypte des frais d’annulation sur tout vol intérieur. Quel que soit le moment où vous annulez un voyage, vous êtes assujetti aux frais déterminés par les modalités d’annulation de la compagnie aérienne.

Tarif Enfants

(Children Policy)
Modalités 1 : pour les forfaits, les croisières sur le Nil et les hôtels
• Moins de 2 ans, gratuit
• Moins de 6 ans, 25% du coût total du voyage par personne
• Moins de 12 ans, 50% du coût total du voyage par personne
• Tout enfant de 12 ans ou plus est considéré comme un adulte
Modalités 2 : pour les excursions et visites
• Moins de 6 ans, gratuit
• Moins de 12 ans, 50% du coût total du voyage par personne
• Tout enfant de 12 ans ou plus est considéré comme un adulte

Remboursements

Remboursements : normalement effectués sur le compte de la même carte et selon la même méthode que le paiement d’origine.
Aucun remboursement possible en cas de no-show , c.-à-d. si vous ne vous présentez pas.

Hébergement

Sauf indication contraire, il est généralement basé sur deux personnes partageant une chambre (Twin Sharing, = chambre double). Les chambres simples (pour une seule personne) sont disponibles avec supplément de tarif.
Nous donnons les noms d’hôtels et autres types de logement ainsi que leur catégorie à titre indicatif seulement, et les chambres peuvent être réservées dans des établissements similaires. Les prix publiés étant basés sur le tarif et autres frais en vigueur à la date de l’impression, ils sont sujets à modification sans préavis.

Acceptation de l’accord

Le Contrat que constitue l’acceptation par la Société de la réservation du Client sous réserve de ces conditions de réservation constituera l’intégralité de l’accord entre le Client et la Société. Ainsi, le paiement d’un acompte ou d’un solde final par virement bancaire ou par carte de crédit indique que les participants au voyage ont lu et accepté toutes les conditions générales et s’engagent à les respecter.

Vols intérieurs

Vols intérieurs : les programmes cités sont basés sur le prix moyen des vols avec des horaires approximatifs:
Le Caire – Louxor, à 05h30
Assouan – le Caire à 22h00
Louxor/Sharm (généralement via Le Caire)
Les prix publiés étant basés sur le tarif et autres frais en vigueur à la date de l’impression, ils sont sujets à modification sans préavis.

Demandes spéciales

Si le client a des demandes spéciales, il doit en informer la Société au moment de la réservation. La Société et ses fournisseurs s’efforceront de satisfaire à ces demandes, mais, comme celles-ci ne sont pas partie intégrante du contrat, la Société ne peut garantir qu’elles seront satisfaites; la Société n’accepte pas les réservations qui sont conditionnelles à l’aboutissement de toute demande spéciale.

Pourboires

Il est courant de laisser un pourboire pour montrer qu’on apprécie un service rendu par le personnel de service. Nous vous conseillons de donner des pourboires comme bon vous semble. Ce geste est grandement apprécié par le personnel, mais rien ne vous y oblige.

Plaintes

Si vous avez une plainte à formuler pendant que votre séjour en Égypte, merci d’en aviser immédiatement la société Dahab Safari Day Tours, Egypt ; la plupart des problèmes peuvent être résolus de suite.